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2016年年底國務院辦公廳印發《關于推動實體零售業創新轉型的意見》，對實體零售企業加快結構調整、創新發展方式、實現跨界整合、不斷提升商品和服務的供給能力及效率做出了全方

(巨豐投資)2016年年底國務院辦公廳印發《關于推動實體零售業創新轉型的意見》，對實體零售企業加快結構調整、創新發展方式、實現跨界整合、不斷提升商品和服務的供給能力及效率做出了全方位部署。一時間“新零售”一詞開始在各大主流媒體頻頻出現，不斷升溫。

在方水耀看來，20年前出現的“新零售”是連鎖模式;15年前出現的“新零售”是電子商務;而5年前出現的“新零售”就是微商。由此，他對當下“新零售”產生這樣的一種見解：能讓消費者享受到比電商和實體店更便捷、更實惠、更有保障的零售新業態就是“新零售”。

“"新零售"模式的業態是基于移動支付技術、云端技術、4G網絡的成熟和零售業高度白熱化的競爭壓力下形成的，它既是技術革新的結果，也是市場競爭的必然產物，像寶娜斯這樣的具有30年品牌積累和社會責任感的龍頭企業，正在一批有思想的年輕人的帶領下，向"實體+移動互聯網"的新零售業態轉型?！狈剿珜τ诹x烏傳統企業的轉型充滿信心。

需將實體店與移動互聯網相融合

2016年馬云八次加碼實體商業，從海淘超市到O2O生鮮超市，再到開咖啡店;從聯手鵬欣開體驗式商場到入股肯德基;再到前不久拿下三江購物(601116,股吧)，最近又要和一兆韋德加深合作;從提出新零售概念后，他隨即開起屬于天貓的新零售實體店。面對這種種動作，方水耀認為馬云對實體商業的加碼，這僅僅是開始。

“正是因為擁有消費大數據的優勢，所以馬云清楚地知道，新Ip流量的最高峰值已經過去;以天貓、京東、唯品會為首的B2C電子商務的紅利期開始接近尾聲?，F在電商成本之高已不低于實體店，以天貓為例：人工11%、平臺扣點5.5%、推廣成本15%、快遞12%、售后2%、財務成本2%、水電房租2%、加上稅務，如果沒有50%以上的毛利率，電商根本沒辦法持續經營。電商行業大魚吃小魚的現象，正在快速上演?！狈剿赋?，2016年已有40多家知名的垂直電商陸續倒閉。

發達國家實體零售業之欣欣向榮，特別是美國和日本，很多專家學者提出服務價值論，認為服務是制勝法寶。對此，方水耀表示部分贊同，但并非全部：“在互聯網商業化之前，歐盟、日本等發達國家和地區的零售業態和銷售網絡就已經相當成熟，出行購物的便利性就已經可以滿足消費者的需求，購物習慣也通過幾代人培養而成。”他指出，“所以，當互聯網商業化普及以后，只能作為一種渠道補充。”

15年前，正值經濟大發展、全球網絡電商技術大幅提升的時期，那時我國的傳統零售渠道開始不能完全滿足消費者日益多元化的購物需求。當時，以淘寶為首的大批電商平臺借助國際資本，通過10多年的大肆投入，培養出了如今數以億計“80后”、“90后”甚至“00后”的線上消費習慣，也由此成就了今日的天貓、京東、唯品會等電商平臺。

“然而，實體店擁有的現場體驗的場景優勢終究是網購無法替代的。而移動互聯技術的發展和微信的出現，則讓實體店加速了線上線下的融合，給了消費者更好、更有人情味的購物體驗?！狈剿纱苏J為，目前說實體零售業已經崛起，還為時過早。“"新零售"崛起的速度還要取決于中國的實體零售業的從業者們的思想覺醒。但是，"新零售"時代的到來已是國情使然，更是大勢所趨!”

“新零售”業態中

實體品牌微商開始嶄露頭角

作為微商行業的研究專家，在方水耀看來，微商是一種思維，未來將無“微”不商?！拔⑸淌且蝗喝テ脚_化的小微移動電商群體，如果他們結合了實體店的體驗式消費，并且學會運用微信、微博等社群營銷工具，再加之細致入微的服務，那么，他們就是具有個人特征并自帶內容的獨立Ip。這種思維一旦被大眾接受和理解，那么"大眾創業、萬眾創新"的指導思想在實體零售業就可以扎扎實實落地?！狈剿J為，微商可以成長為“新零售”的創新模式之一。

然而，對于當下很多微商企業的運營現狀，卻讓他感到擔憂。“為追求短期暴利，不僅設計出以利圈人、近似傳銷的商業模式，還在商品上以次充好、虛假宣傳、投機取巧。殊不知，這樣做恰恰是自掘墳墓，不僅在給歷代義烏人奉若圭臬的"義商精神"抹黑拆臺，還涉嫌違法犯罪。”

據悉，2017年國家將會頒布《微商管理規范》，微商行業有望進入新一輪的大洗牌?！皻v史總是驚人的相似，如同當年天貓實體品牌的影響力趕超淘寶小賣家一樣，微商行業也會重演這樣一出大戲?！狈剿f，“注重自身品牌價值，并具有社會責任感的實體企業，將會最終贏得消費者的青睞，成為行業領頭羊。所以，我認為在洗牌后依舊堅挺的微商，要么是行業數一數二的龍頭企業，主做大而全;要么就是擁有獨一無二的尖刀產品的創新型企業，主做大單品。”

萬變不離其宗，只有把產品做好，為用戶創造價值，方能持久經營。義烏享有世界小商品海洋之美稱，從第一代市場開始，義烏人憑借自己的勤勞與智慧寫下了一頁頁不可思議的篇章。在互聯網飛騰的今天，電子商務迅速崛起，人們的購物習慣、方式正在潛移默化地改變，義烏傳統實體市場所受到的沖擊非常巨大。不同于之前人們對商品低價的需求，現在的消費者往往愿意提升自己的消費品位，即花更多的錢買更好的商品。因此，對于義烏傳統企業而言，產品的品質就是成功突圍的重中之重。

“世界小商品之都和世界品質小商品之都，字面上就差兩個字，卻需要幾代人的努力才能做到。”方水耀認為，義烏作為一個商品集散中心，鏈接著世界各地的賣家，只有做到商品品質升級，才能拉動品牌整體升級;只有品牌整體升級才能拉動整個產業升級;只有形成產業高地才能吸引更多的人才和商家。